Widerrufsbelehrung und -formular

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Kann ich bestellte Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Sie haben das Recht, die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung umzutauschen oder zurückzusenden (dies gilt nicht für Unterwäsche, Unterwäsche-Geschenkboxen, Tees und Lebensmittel). Die Ware(n) müssen unbenutzt und Verpackung sowie Etikett unbeschädigt sein. Wenn Sie Ware(n) zurücksenden oder umtauschen, müssen Sie die anfallenden Versandkosten übernehmen. Sobald wir die Ware(n) erhalten, werden wir sie je nach Wunsch umtauschen oder Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. Die bei der Bestellung entstandenen Versandkosten werden jedoch nicht zurückerstattet.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Ware(n), die bei der Rücksendung verlorengehen.
Bitte beachten Sie, dass reduzierte Ware(n), die während eines Schlussverkaufs erworben wurden, von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind.
Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche und Unterwäsche-Geschenkboxen NICHT umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie uns. Sie erhalten dann von uns die Hinweise zum Ablauf der Rücksendung/des Umtauschs.

Was passiert, wenn ich beschädigte Waren oder ein falsches Produkt erhalte?
Sollten Sie eine Lieferung beschädigter Ware(n) oder ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann alles tun, um den Fehler zu beheben. Sie erhalten je nach Wunsch ein neues Produkt oder wir erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück. Wichtig: Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an.

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